|
Faciliteren door communiceren
|
U maakt als medewerker deel uit van de facilitaire organisatie. U houdt van uw vak en u bent er goed in. Als spin in het web moet u communiceren met collega’s, klanten en leveranciers.
U communiceert in de rol van dienstverlener, soms adviseur, soms vraagbaak, maar soms ook als klant of onderhandelaar.
Tijdens de training ‘Faciliteren door communiceren’ wordt u meer bewust gemaakt van de wijze waarop u communiceert. U krijgt nieuwe inzichten aangereikt en u oefent actief met de door u gewenste houding en vaardigheden. Door effectievere communicatie wordt u een nog betere facilitaire professional.
Na het volgen van deze training heeft u inzichten en vaardigheden opgedaan waardoor u als dienstverlener in staat bent effectiever te communiceren.
Inleidingen, discussies en oefeningen met als onderwerp:
- verbale en non-verbale communicatie
- gedrag roept gedrag op
- effectieve communicatie door afstemming op de ander
Duur
- 2 aaneengesloten dagen met 1 terugkomdag na een periode van circa 4 weken
Tijdens deze cursus worden cursisten getest op hun persoonlijke communicatie voorkeursstijl en worden praktijksituaties geoefend met een acteur.
Medewerkers die werkzaam zijn binnen de facilitaire organisatie.
|
14, 15 september, 13 oktober 2010
fmh Amersfoort
|
1.100,00 |
|
inclusief lesmateriaal, exclusief arrangementskosten.
|
