|
Omgaan met feedback
|
Op de juiste manier iemand aanspreken op gedrag en functioneren is erg lastig. De meeste mensen voelen zich snel persoonlijk aangevallen, waardoor een open gesprek bijna niet meer mogelijk is. Feedback geven en krijgen op het werk, is de basis om alert en kritisch te blijven kijken naar het eigen functioneren. Feedback krijgen is daarmee een manier om je te blijven ontwikkelen en te kunnen leren van elkaar. Het is een belangrijke vaardigheid om de samenwerking goed te houden of te verbeteren. Tijdens deze cursus reiken we handvatten aan, om op een effectieve manier feedback te kunnen geven. Tevens besteden we aandacht aan het ontvangen van feedback op een effectieve manier. Het toepassen in de praktijk vraagt veel oefening. Daarom zal het elkaar feedback geven, een belangrijk element vormen in deze training. Uw persoonlijke leerdoelen vormen een belangrijk startpunt voor deze cursus.
U weet
- welke handvatten te gebruiken om tijdens een feedback gesprek de reactie te hanteren.
U begrijpt
- de valkuilen van feedbackgesprekken
- waarom feedback noodzakelijk is
- wat weerstand veroorzaakt bij feedback.
U kunt
- mensen effectief aanspreken op hun gedrag.
- Feedback geven en ontvangen.
- Effecten van het niet geven van feedback.
- Verschil tussen kritiek en feedback.
- Positieve feedback.
- Wat zijn de valkuilen bij feedback?
- Omgaan met weerstand.
- Kernkwaliteiten.
- Oefenen met praktijkgesprekken.
Iedereen die al eens 'iets' met communicatie heeft gedaan en collega’s of leidinggevenden effectief wil kunnen aanspreken, om de samenwerking te verbeteren.
5 dagdelen verdeeld over 2 dagen
|
26, 27 september 2012
Conferentiehotel Ernst Sillem Hoeve
|
950,00 |
|
exclusief de kosten van verzorging en verblijf.
|
