|
Vakopleiding Woonconsulent
|
Woonconsulenten zijn de spil binnen de corporatie om problemen met en tussen huurders op te lossen en problemen in complexen te signaleren en praktisch aan te pakken. Deze praktijkgerichte vakopleiding leert u signalen van huurders in samenhang met beleid te vertalen naar concrete activiteiten.
De opleiding biedt u volop gelegenheid om nieuwe ideeën voor verbeteringen in buurten en complexen op te doen. U leert ontwikkelingen in wijken en buurten te herkennen en signalen van verandering en achteruitgang te plaatsen in het kader van prettig wonen. De opleiding biedt deelnemers werkwijzen die gemakkelijk zijn in te zetten om activiteiten projectmatig aan te pakken. Daar horen natuurlijk succesverhalen bij. In deze opleiding besteden we dan ook volop aandacht aan manieren om huurders bij verbeterprojecten te betrekken. Dit garandeert immers een duurzame verandering. Denken in samenhangende levensdomeinen en activeren van mensen staan in deze opleiding centraal. Er is enerzijds aandacht voor de zorg voor plezierig wonen, anderzijds schenken we in de opleiding ook ruime aandacht aan ‘lastige doelgroepen’ en aanpakken van ongewenst gedrag. Hoe benadert u huurders die overlast veroorzaken of geëmotioneerde huurders die te maken hebben met renovatie of kampen met multiproblematiek? De opleiding is een veelzijdige mix van kennis van wijk- en buurtbeheer en het aanpakken van problemen. Bovendien staan we stil bij vaardigheden op het gebied van communicatie in complexe situaties bij individuele huurders en bewonersgroepen. Gedurende de opleiding werken we aan een opdracht voor de eigen organisatie. Het gaat om een gerichte activiteit die een buurt of een doelgroep ten goede komt. Op verschillende momenten in de opleiding ruimen we tijd in om het project met deskundigen te bespreken. Het project wordt aan het eind gepresenteerd en getoetst.
U heeft inzicht in
- processen in buurt en wijk en hoe u deze kunt
beïnvloeden - de relatie strategisch voorraadbeleid en wijk- en buurtplannen
- diverse beïnvloedingsstijlen.
U kent
- een praktische werkwijze voor een projectmatige aanpak
- achtergronden van probleemgedrag van huurders
- het belang van samenwerkingspartners en u heeft
voorbeelden van succesvolle ketenaanpak.
U weet
- hoe u bewoners bij buurtbeheer kunt betrekken
- hoe u bewoners met probleemgedrag effectief kunt
benaderen - hoe u ongewenste ontwikkelingen in de buurt effectief
kunt aanpakken - hoe te handelen in diverse situaties met
bewonerscommissies - hoe u kengetallen in de wijk kunt meten of onderzoeken.
- Wijk- en buurtbeheer; van beleid naar een praktische aanpak voor het creëren van een prettig woonklimaat.
- Krachtenveld en ketenaanpak.
- Werkbezoek.
- Succesverhalen en projectmatig werken.
- Betrekken van huurders bij beheerzaken.
- Omgaan met bewonerscommissies en andere huurdersgroeperingen.
- Beïnvloedingsstijlen: Inzicht en ontwikkelen van eigen vaardigheden.
- Huurders met probleemgedrag en multiproblematiek; achtergronden en aanpak.
- Overlast; aanpak en basisvaardigheden bij bemiddeling.
- Eigen project inclusief coaching.
- Schrijven van een signaleringsnotitie.
Woonconsulenten, medewerkers verhuur met enige jaren ervaring, medewerkers bewonerszaken. Vereiste vooropleiding is MBO aangevuld met de Vakopleiding Verhuur of een vergelijkbare opleiding. Deze vakopleiding is een vervolg op de Vakopleiding Verhuur.
21 dagdelen verdeeld over 9 dagen (met een doorlooptijd van ongeveer 9 maanden) Het examen is in de tijdsduur niet meegerekend
|
Meer weten?
U kunt ook het contactformulier invullen |
